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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1 – Oggetto


1.1
Le presenti condizioni generali di contratto, insieme alle condizioni economiche e tecniche indicate nel materiale informativo (di seguito congiuntamente il “Contratto”), disciplinano la fornitura del servizio di operatore di Telecomunicazioni sia su rete fissa che mobile (di seguito “Servizio”) erogato da Omnia 24 Srl, sede legale Piazza della Repubblica, 19, 20124 Milano codice fiscale e partita IVA n. 02240150975, iscritta alla C.C.I.A.A. di Milano, iscrizione al REA n. MI- 2059913, Capitale Sociale Versato: €50.000,00. Se previsto nella relativa offerta commerciale, Omnia 24 fornisce eventuali servizi supplementari e dispositivi hardware. Il Servizio può essere sottoscritto unicamente da persone fisiche non dotate di partita IVA e per un uso esclusivamente residenziale.

1.2 La richiesta ha ad oggetto la fornitura del servizio 4G/LTE così come individuato e descritto nell’offerta che è allegata (l’Offerta”), alle condizioni economiche ivi previste (il “Servizio”), e sulla base delle Condizioni riportate nella presente, della quale sono parte integrante e sostanziale (la “Richiesta”). La Richiesta e gli Allegati, costituiscono e sono parte integrante ed essenziale del contratto per la fornitura del Servizio (il “Contratto”).

1.3 L’offerta commerciale Omnia24 a disposizione del cliente (di seguito il “Cliente”) può anche prevedere, di volta in volta, diverse tipologie di servizi di connettività dati e/o voce con differenti tecnologie e modalità. Le caratteristiche dei singoli servizi sono riportate nel materiale informativo e nell’offerta commerciale.

1.4 Il Contratto e l’ulteriore materiale informativo sono pubblicati nell’apposita sezione del sito www.omnia24.it

2 – Accettazione della Richiesta. Conclusione del Contratto


2.1 Il Cliente può manifestare la propria volontà di concludere il Contratto mediante mezzi di comunicazione a distanza, oppure recandosi presso un punto vendita e sottoscrivendo il relativo materiale. Tale manifestazione di volontà costituisce proposta irrevocabile ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile. Il Cliente assume la responsabilità della veridicità e correttezza dei dati forniti, mantenendo indenne Omnia24 da ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla comunicazione di dati inesatti o non veritieri.

2.2 La Richiesta costituisce proposta irrevocabile ai sensi dell’art. 1329 c.c. e avrà validità per il periodo
indicato al punto 2.3 che segue.

3 – Corrispettivi


3.1
Come corrispettivo della prestazione del Servizio, il Cliente si impegna a pagare gli importi indicati nell’Offerta, nei termini nella stessa indicati e in modalità PREPAGATA di cui all’ ALLEGATO OFFERTA.

3.2 Traffico anomalo

Nel caso in cui sia/siano rilevato/i: a) traffico anomalo per direttrice o per volumi rispetto al profilo/consumo medio del Cliente oppure; b) consumi anomali (in termini di minuti di connessione) nell’accesso ad Internet, Omnia24 si riserva la facoltà di sospendere precauzionalmente (e/o di inviare una fattura anticipata previo avviso telefonico), in tutto o in parte i Servizi e/o ove tecnicamente possibile, l’accesso alle direttrici interessate dal traffico anomalo e/o di recedere con effetto
immediato dal Contratto.

3.3 In caso di sospensione disposta ai sensi del presente articolo, i Servizi e/o l’accesso alle direttrici saranno riattivati non appena il Cliente avrà pagato il corrispettivo per il traffico rilevato fatturato dal Partner ed avrà prestato idonee garanzie, ove richieste dallo stesso, in relazione al pagamento dei Servizi.

3.4 Risoluzione del Contratto

Impregiudicata ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dal Contratto o dalla legge, Omnia24 potrà risolvere il Contratto, in tutto o in parte, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione al Cliente, restando in ogni caso salvo il diritto alla riscossione dei corrispettivi dovuti dal Cliente ed il risarcimento del maggior danno nel caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni previste dal presente articolo.

3.5 Recesso e scadenza naturale

In caso di disattivazione/cessazione/sospensione dei servizi radiomobili 4G/LTE, l’ Operatore addebiterà un costo di disattivazione pari a € 28,00 una tantum come costo di gestione disattivazione(detto “costo standard di gestione disattivazione”), nell’ ultima fattura. In caso di disattivazione/cessazione/sospensione dei servizi radiomobili 4G/LTE comprensivi di apparato (router/pocket/telefono IP) in conto deposito per qualsivoglia ragione prima dei 24 mesi, il Cliente si impegna a corrispondere € 100,00 come costo di disattivazione ed a riconsegnare, tramite spedizione a proprio carico, l’apparato funzionante e completo in ogni suo componente entro 15 giorni dalla data di disattivazione/cessazione/sospensione del servizio. La mancata riconsegna dell’apparato entro i tempi stabiliti comporta il pagamento dello stesso in base al valore commerciale alla data della risoluzione contrattuale. In caso di scadenza naturale del rapporto contrattuale, il cliente è tenuto alla riconsegna dell’apparato secondo modalità e tempistiche descritte in precedenza. Il cliente altresì, è soggetto alle penali descritte in precedenza nel caso in cui, entro 15 giorni dalla data di scadenza naturale del contratto, non abbia provveduto alla riconsegna dell’apparato.

4 – Durata del contratto


4.1 Fermo quanto disposto al successivo articolo 4.2, il Contratto ha durata di 24 mesi.

4.2 Il Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione con almeno 30 giorni di anticipo mediante comunicazioni fornite dal servizio clienti di Omnia24.

5 – Fornitura delle apparecchiature


5.1
La fornitura da parte di Omnia24 dei dispositivi necessari per l’erogazione del Servizio avverrà secondo le condizioni indicate nel materiale informativo con le modalità della vendita o del conto deposito.

5.2 Per le apparecchiature non di proprietà del Cliente, nello specifico in conto deposito, il Cliente assume l’obbligo di custodire e conservare le apparecchiature ricevute e gli accessori con la massima cura e diligenza, assumendosi ogni rischio relativo al loro perimento o deterioramento che ecceda l’uso normale. Il Cliente si obbliga altresì a non cedere a terzi per alcun titolo o causa le apparecchiature ricevute e a non manometterle in qualsiasi modo.

5.3 Omnia si riserva il diritto di fornire apparecchiature hardware differenti rispetto a quelle indicate nel Contratto e/o sostituirle quando ciò si renda opportuno per sopravvenute esigenze tecniche e/o per migliorare il Servizio.

6. Modalità di fornitura del Servizio, malfunzionamenti e reclami


6.1
Omnia 24 non potrà essere ritenuta responsabile in caso di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio e/o limitazioni dell’ampiezza di banda dovute a cause ad essa non imputabili quali, a titolo esemplificativo: i) cause di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta, ii) eventi atmosferici particolari, iii) guasti o sovraccarichi della rete di telecomunicazione oppure dei server e degli apparati di telecomunicazioni estranei ad Omnia24, iv) scorretta utilizzazione del Servizio da parte del Cliente o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da Omnia24, v) malfunzionamento dei dispositivi del Cliente oppure utilizzo del Servizio con dispositivi non compatibili, vi) indisponibilità della linea telefonica indicata dal Cliente, vii)mancato consenso del titolare dell’impianto telefonico, viii) inesatte comunicazioni del Cliente sulla tipologia della linea posseduta e sugli altri requisiti per la fornitura del Servizio, ix) fatti rientranti nella sfera di attività di altri operatori di comunicazione. In tali casi,Omnia 24 non sarà responsabile dei danni o delle perdite subite dal Cliente o da terzi.

7. Modalità di pagamento e costi di gestione, varie ed eventuali


7.1
Per le modalità di pagamento accettate fare riferimento alle informative di contratto, si possono comunque sintetizzare in generale, senza entrare nel dettaglio in : conto corrente, carta di credito, bonifico bancario.
Salvo diversa informativa il pagamento dei canoni/servizi e/o eventuali apparati, avverrà da parte del cliente, con pagamento bimestrale anticipato.

Per eventuali ulteriori costi di gestione(quali come esempio: incasso fatture, recupero insoluti, riattivazione SIM sospesa, ecc…)fare riferimento alle condizioni contrattuali generali, alle informative ed ai documenti di trasparenza tariffaria, in corso di validità.

8 – Uso improprio dei Servizi, Sospensione e Risoluzione del Contratto


8.1
Il Cliente è pienamente responsabile dell’utilizzo del Servizio e si obbliga a non usarlo, adottando ogni cautela affinché non sia utilizzato in tal senso da terzi, così da cagionare danni o turbative al funzionamento di sistemi informatici o telematici, ad operatori di telecomunicazioni e ad altri utenti in genere e/o in modo lesivo di diritti altrui, norme di legge, diritti di proprietà intellettuale di terzi, diritti alla riservatezza, compiendo attività di spamming, phishing o simili, o, in ogni caso, in maniera difforme al Contratto.

8.2 Il Cliente garantisce che qualunque materiale o messaggio diffuso su internet non violi norme di legge o diritti di terzi, anche di proprietà intellettuale, che il materiale è nella propria titolarità e/o disponibilità giuridica e non è diffamatorio, osceno, o contrario al decoro. Il Cliente si assume ogni responsabilità in tal senso obbligandosi a tenere indenne Omnia 24. Il Cliente prende atto e accetta che Omnia24 non esegua alcun controllo preventivo sull’utilizzo del Servizio e sul materiale e sulle comunicazioni pubblicati su internet.

8.3 Qualora venga riscontrato un uso del Servizio contrario alla normativa applicabile o al Contratto, nel caso in cui vengano registrati volumi di traffico anomalo o nel caso di segnalazione da parte della Pubblica Autorità o di terzi, Omnia 24 potrà sospendere, anche parzialmente, senza preavviso il Servizio, fermo restando il diritto di Omnia 24 di invocare la risoluzione del Contratto ai sensi del successivo articolo 8.5 e l’esperimento di ogni ulteriore rimedio.

9. Vicende relative al Contratto e disciplina del rapporto


9.1 Omnia24 potrà modificare in qualsiasi momento il Contratto dandone, con qualsiasi mezzo e anche tramite rimando ad apposita pagina web, comunicazione al Cliente

9.2 Il Cliente non può cedere a terzi il Contratto.

9.3 Per tutto quanto non previsto dal Contratto e da altra normativa applicabile, si applicheranno le disposizioni del Codice Civile relative al contratto di somministrazione.

10. Legge applicabile e Foro competente


10.1 Il Contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono interamente regolati alla legge italiana. Per tutte le controversie nascenti dal Contratto e dalla fornitura del Servizio sarà competente il Foro del luogo in cui il Cliente ha residenza o domicilio. Qualora, visto l’utilizzo concreto del Servizio, il Cliente non sia, ai sensi della normativa applicabile, un Consumatore, sarà competente il Foro diMilano.

11. Comunicazioni


11.1 Tutte le comunicazioni postali dovranno essere inviate dal Cliente a Omnia24 Srl, con sede legale in Piazza della Repubblica 19, 20124, Milano (MI), in alternativa via PEC all’indirizzo info@pec.omnia24.it, oppure via e-mail all’indirizzo info@omnia24.it

11.2 Le comunicazioni al Cliente saranno effettuate ai recapiti comunicati nella scheda di adesione. Omnia 24 si riserva la facoltà di effettuare le comunicazioni via e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.

11.3 Le comunicazioni ai clienti verranno effettuate sui recapiti forniti in fase di sottoscrizione contrattuale.

ll Cliente dichiara di accettare e approvare specificamente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le seguenti clausole: 1 (Oggetto del contratto); 2 (Accettazione della Richiesta. Conclusione del Contratto) 3 (Corrispettivo); 4 (Durata del contratto); 5 (Fornitura delle apparecchiature); 6 (Modalità di fornitura del Servizio, malfunzionamenti e reclami); 7 (Modalità di pagamento e costi di gestione, varie ed eventuali), 8 (Uso improprio dei Servizi, Sospensione e Risoluzione del Contratto), 9 (Vicende relative al Contratto e disciplina del rapporto); 10 (Legge applicabile e foro competente) ; 11 (Comunicazioni) ; 12(Tutela e trattamento dei datipersonali)

Il sottoscritto dichiara di aver ricevuto e letto tutte le informazioni di cui all’art. 13 del Reg. UE 2016/679, e di essere stato informato dei diritti esercitabili ed esprime il proprio consenso al trattamento dei propri dati con le finalità e modalità ivi indicate.

12 – Tutela e trattamento dei dati personali.


12.1 Per tutto quanto sulla tutela ed trattamento dei dati personali e privacy policy, consultare sempre l’informativa privacy in corso di validità disponibile su www.omnia24.it